problème de débit fix jedid

ces derniers jours et depuis samedi j'ai constaté que le réseau est brider par ooredoo (fix jdid) a moins de 1 MO par contre notre contrat a bien préciser la bande passe garantie de 4MO et J'ai passé beaucoup de réclamation a travers votre messenger ooreddo de facebook est rien n'est résolu si c'est votre politique de vente il faut bien le réclamer a vos clients, comme ça je vais voir d'autres fournisseurs et au même temps L'organisation de défense du consommateur veuillez corriger cette erreur au plus vite possible merci d'avance