Se désabonner forfait familial pour acheter un forfait internet

Bjr,
Je veux e désabonner du forfait fmili, car je eux s chester un forfait internet, en tapant *114# ne marche pas et me renvoie service temporairement indisponible, jet si j'achète un forfait familial ils me renvoie vous avez une autre demande, et jai appelé le service client ils me renvoie au service myooredoo, je ss presseé et jai besoin d'internet, veuillez me régler le problème immeditement