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Question en attente de réponse
Bonjour.
Le 26/09/2022 j'ai consulté mon solde de points merci sur Mon Espace Client et il m'a été indiqué que j'avais 139709088 points au 19/09/2022.
Par la suite, j'ai composé *111# pour les revoir et il m'a demandé de confirmer mon inscription au programme auquel j'ai dit oui.
Plus tard, j'ai été choqué de constater que mon solde avait été réinitialisé et je ne sais pas pourquoi.
Pourriez-vous m'expliquer cela?
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