Voyant adsl, internet ne s'allume pas adsl zte

Bonjour
Je viens de faire adsl zte 20 Mo
Telecom m'ont fait installer une ligne et
J'ai pris mon modem du ooredoo et je l'ai branché mais les voyants adsl et intenet ne s'allument pas j'ai fait de milliers de réclamation mais quand j'ai appelé qui m'a installé la ligne téléphonique du telecom m'a dit qu'il y a une étape qui n'a pas été faite , j'ai presque 12 jour où je fais des réclamation chaque jour et j'appelle ce technicien et pas de réponse. Je souhaite que vous me fassiez intervenir pour que le problème soit résolu, et je peux vous donner le numr de ce technicien qui a fait ce mauvais service avec les client et je te confirme qu'il reçoit les réclamation et ne vient pas.
Le numr de adsl est:36232076///72412172
Merci