Achat de forfait pays arabe sans confirmation

Bonjour,

Je vois contact a propos l'achat du forfait pays arabe effectué le 26 Avril 2023 à 16. On fait j'ai accéder à liste des options en tapant *155# puis en navigant j'ai voulu savoir les prix des forfait et on choisissant l'option acheter j'ai attendu que vous allez me rediriger vers une deuxième page de confirmation en indiquant l'option choisi et le prix qui sera prélevé, par contre ce qui est passé ce que vous avez débité 10 DT de mon solde et activer le forfait sans avoir une confirmation de ma part sur ce prix.

Je demande un remboursement de la somme débité et je vous demande également d'afficher le prix au client avant de valider le choix de l'option.

Je vous remercie par avance pour votre réponse.

Cordialement,
Achraf T