Accelération de la demande de résiliation contrat ADSL Ooredoo Telecome pour lancer l'offre Ooredoo Fixe Jdid ?

Sachant que j'ai décidé de résilier l'abonnement ADSL 36227840 suite à un ancien souci de suspension continue à certain moment puis suspension ( défaut de paiement à temps) de la ligne ADSL ... sauf qu il y a eu une grande complexité technique pour la remettre en marche de nouveau et à temps malgré la validation du paiement annuel.

Je voudrais activer la procédure de résiliation accompagnée d'un éventuel remboursement et me faire profiter d'urgence de l'offre Fixe Jdid Ooredoo.

https://www.ooredoo.tn/Business/fr/content/341-fixe-jdid

Quels sont les délais d'attente ? le facteur temps est trés important pour fixer mes choix définitivement concernant ses différentes opérations et le lancement de l'offre Fixe Jdid ooredoo.