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Je n'arrive pas à activer spotify avec mon num ooredoo sachant que j'ai du solde

Je reçois un message d'erreur chaque fois

Mokhtar
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Plutot shahid

Mokhtar
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Bonjour Mokhtar,
Es- ce qu'il s'agit de votre première inscription ou d'un problème de renouvellement ? Aussi, merci de me préciser le message d'erreur affiché.
A vous lire,