Double déduction

Bonjour , j'ai passé une opération d'achat de forfait internet mais la connexion s'est expiré au moment où j'ai mis le code reçu par SMS , au niveau de my oredoo une seul achat s'est effectué mais au niveau de mon compte bancaire deux déduction de 27 dinars sont denoués veuillez me rembourser mes 27 dinars