E-sim ne marche plus à l'étranger

Bonjour,
Je suis arrivée au UK depuis le 9 janvier. Au début mon e-sim Ooredoo marchait bien. Maintenant, elle est désactivée. Même l'application My Ooredoo a été déconnectée. J'ai besoin de ma ligne et je ne vais rentrer en Tunisie que dans quelques mois.
Je suis joignable par WhatsApp sur ce même numéro.
Merci pour votre assistance.