Qu'en est-il de ma réclamation enregistrée sous le n° 175892190?

Ce problème de coupures répétitives toutes les 29 minutes a débuté en août 2023 et continué jusqu'à octobre. M. Salem (Ingénieur Ooredoo) a réussi à identifier le problème et l'a résolu depuis le 4 novembre dernier.
Mais me voilà avec le même problème depuis une dizaine de jours. Ma réclamation du 2/2/2024 a eu une première réponse qui n'est autre qu'un accusé de réception m'informant que le problème sera résolu en 2 jours... J'espère que ça sera fait le plus tôt possible.
Cordialement.