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Question en attente de réponse
Bonjour je suis a l'etranger et j'ai changer de telephone et je souhaiterais recevoir le QR code de ma esim afin de la configurer sur mon nouveau téléphone.
Dernières réponses postées
Bonjour Amir,
Est-ce que vous disposez de l'ancien QR CODE de votre e-sim?
Disponible si besoin.
Bonjour Kaouther,
J'ai le QR code, cependant, lorsque je tente de le scanner, je reçois le message suivant : "The code isn't valid or has already been used. Contact your service provider for more information.."
Il est à noter que j'ai déjà utilisé le QR code sur mon ancien téléphone. À présent, j'ai changé d'appareil et je souhaite réactiver l'eSIM sur mon nouveau téléphone.
Bonjour Amir,
Vous devez désactiver la E-SIM avant sur votre ancien téléphone et scanner le QR avec votre nouveau téléphone l'ancien QR code.
Je reste à votre disposition en cas de besoin
Aymen, Community Manager
Ooredoo Assistance a répondu
amir a répondu
Kaouther - Community Manager a répondu
amir a posé une nouvelle question
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