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Mobiflous ne fonctionne pas

Bonjour, après que je compose *112# et que je tape mon code confidentiel un message d'erreur s'affiche indiquant que "l'opération demandee n'a pas pu etre finalisee" quoi faire s'il vous plait ?

Besma
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Bonjour Besma,

Pour des mesures de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail, merci de me répondre pour que je puisse vous assister.

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Aymen, Community Manager

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