Je veux annuler mon contrat que j'ai demandé d'annuler depuis l'année dernière. J'ai déjà un autre fournisseur chez moi

J'ai déjà un autre fournisseur d'accès internet chez moi. Mon abonnement n'est pas stable et pas pratique du tout. J'ai déjà voulu annuler l'abonnement l'année dernière mais vous m'avez dis que le contrat est déjà fait. Cette année je ne vais pas renouveler du tout. Alors dites moi comment vous remettre le modem