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Question en attente de réponse
slm admin je constate de perturbation au niveau de mon ligne 36233601 ligne adsl 76260541 client farouk nouni
or je remarque que le témoin internet en rouge
voici le statut de ligne et leur serial number
Etat de lien Haut
Type de modulation ADSL_2plus
Vitesse actuelle (Haut/Bas) 1024/10240 kbps
Vitesse possible (Haut/Bas) 1340/15816 kbps
Marge de bruit (Haut/Bas) 12.9/13.2 dB
Atténuation ligne (Haut/Bas) 21/46.2 dB
Puissance de sortie (Haut/Bas) 11.3/19.5 dBm
Chemin de données (Haut/Bas) Fast/Interleaved
Profondeur d'entrelacement (Haut/Bas) 1/64
Délai d'entrelacement (Haut/Bas) 1/12 ms
INP (Haut/Bas) 0/0 symbols
Profil N/A
Démarrage de showtime 5 h 8 min 8 s
LinkEncap G.992.3_Annex_K_ATM
Erreurs CRC (Haut/Bas) 104/38
Erreurs FEC (Haut/Bas) 0/51495
Type de l'appareil ZXHN H267N V1.1
Numéro de série de l'appareil ZTEEG9GPC506571
Version du matériel V1.1.3
Version du logiciel V1.1.3C4_OOREDOO
Version du boot V1.1.0
Dernières réponses postées
Bonjour Faouk,
Merci de me préciser la nature de votre souci actuellement: Débit Fable, Echec de connexion ou coupures de connexion, afin que je puisse vous assister
A votre service
Aymen, Community Manager
Débit Fable et deconnexion
Bonjour Farouk,
Afin de pouvoir vous venir en aide , nous allons tester ensemble le débit de votre connexion.
Merci de bien vouloir suivre les étapes suivantes :
A votre service
Aymen, Community Manager
Débit Upload:0.54
Débit Download:5.70
Date et heure exacte: pendant la nuit a partir 17h depuis hier
Bonjour Farouk,
Merci de me fournir le test de débit actuel, afin que je puisse vérifier
A votre service
Aymen, Community Manager
Débit Upload:0.66
Débit Download:4.75
Bonsoir Farouk,
Je viens de prendre en charge votre requête et tous les détails ont été transmise aux concernés pour étude
A votre service
Aymen, Community Manager
Ooredoo Assistance a répondu
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un anonyme a répondu
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