Question en attente de réponse

j'ai rechargé par erreur en ligne sur une sim non fonctionnelle (résiliée) Ooredoo

J'ai effectué une recharge de solde de 25dt via carte bancaire par erreur (sur un chiffre) donc sur une sim qui ne m'appartient pas et qui n'est pas fonctionnelle, en effet j'ai contacté le numéro il n'est pas joignable, j'ai vérifié avec le service client il m'a confirmé que la sim en question est résiliée.
Ma question vue que la sim est non fonctionnelle (résiliée) pourquoi il n'y a aucun moyen de votre côté pour récupérer ce montant ?

Med Ridha
Med Ridha

Med Ridha

Niveau
0
1 / 100
point

Dernières réponses postées

Bonjour Med Ridha,
Pour des mesures de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail, merci de me répondre pour que je puisse vous assister.

Dans l'attente de vous lire.
Faten, Community Manager