Activation VoLTE

Activation VoLTE (côté opérateur Ooredoo)
Madame, Monsieur, Bonjour
J'ai activé l'option VoLTE (voice over LTE/ la voix sur le réseau 4G) dans les paramétres de mon Redmi Note 13 Pro Plus 5G qui fonctionne avec la dernière mise à jour d'HyperOS sauf que le réseau bascule automatiquement de la 4G vers la 3G lors des appels reçus ou emis sachant bien que j'habite au centre ville de Tunis et dans une zone bien couverte par le réseau 4G+ d'Ooredoo.
En effet, l'option VoLTE n'est pas encore activée sur mon numéro Ooredoo par vos collègues au service téchnique d'Ooredoo et donc je vous prie de transmettre ma demande d'activation de l'option VoLTE au service concerné et compétent afin que je puisse passer des appels voix sur le réseau 4G d'Ooredoo sans basculer vers la 3G.
Dans l'attente de votre réponse et confirmation de l'activation de l'option précitée, je vous vous prie, Madame, Monsieur d'agréer mes meilleures salutations.