Je veux résilier mon pack fibre

Je veux résilier mon Pack fibre by ooredoo sauf que c'est ma colocataire qui a signé le contrat et elle vit désormais à l'étranger, comment faire ?
En septembre, j'ai posé la question à un agent de ooredoo à la boutique se situant au centre urbain nord "est-ce que je pouvais résilier le contrat moi-même alors que ce n'était pas moi qui l'avait signé " on m'avait répondu que oui alors que ce n'était pas vrai. Maintenant, je me retrouve dans une situation délicate puisque ma colocataire est partie vivre à l'étranger et je n'arrive pas à résilier le contrat, je dois donc payer les frais alors que je n'utilise plus ce réseau. J'aurais besoin d'une solution ! Serait-il possible d'accepter la résiliation par mail où elle pourrait joindre sa CIN ou y'aurait-il d'autres alternatives ?