Réclamation concernant une recharge non créditée**

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous contacter afin de signaler un problème rencontré lors de ma dernière recharge. En effet, j’ai effectué une recharge de 33 DT sur mon numéro 46486117 en utilisant une carte de recharge, mais le montant n’a pas été crédité sur mon compte Ooredoo.

Je vous prie de bien vouloir vérifier cette transaction et de procéder à la correction nécessaire dans les plus brefs délais.
Vous trouverez ci-dessous les détails de la recharge effectuée :

• **Date et heure de la recharge : 31/03/2025 à 07:43 de matin
• **Numéro de téléphone concerné :46486117

Je vous remercie par avance pour votre aide et votre diligence dans le traitement de ma demande.
Dans l’attente de votre retour, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.