Le 11 avril, j'ai acheté une offre Internet roaming, mais je n'ai pas reçu l'accès à cette offre. Le montant a été débité de mon compte bancaire, mais l'offre n'est toujours pas activée. Avant-hier, une réclamation a été ouverte pour moi après avoir parlé avec une assistante qui a créé une reclamation. Mon numéro est 21881670. Y a-t-il des mises à jour à ce sujet?