Problème de recharge internet

J'ai facturé Internet via une carte bancaire 31 dinars Ils m'ont dit que le service n'avait pas été dépassé et qu'il y avait un problème. J'ai réessayé et la même chose s'est produite. En allant vérifier mon solde, j'ai constaté que l'argent avait été prélevé deux fois et qu'ils avaient prélevé 62 dinars.
Je veux que tu me rendes mes 31 dinars et que tu actives mon internet