Problème interruption et coupure connexion internet fixi 5G

J’ai une lignée Fixi 5G numéro 2220000033225836 et est relative à votre code client 1.66066947, j’ai noté des coupures successives pendant toute la journée pendant que je l’utilise pour travailler et j’ai confirmé hier et aujourd’hui en téléchargeant des fichiers de taille de 3 Go. J’ai dû le faire après plusieurs tentatives vue les coupure Salut successives sachant que j’utilise un câble réseau après avoir essayé avec wifi, veuillez voir la cause?