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Problème connexion internet

Bonjour
J’ai une box ZTE les factures sont payés , j’ai débranché et rebranché à plusieurs reprises et même fait un reste mais elle ne fonctionne toujours pas.
Pouvez vous m’aider à résoudre le problème?
J’ai besoin d’internet pour travailler.

Merci

Iman
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Bonjour Iman,

Pour des mesures de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail, merci de me répondre pour que je puisse vous assister.

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Bonjour Imam,

Afin de pouvoir vous venir en aide, je vous invite à me fournir le numéro concerné et me communiquer un état détaillé des voyants, afin que je puisse vous assister.
• Nombre de LED allumé
• État Voyants LED réseau (allumé/éteint/clignotant):
• Voyant SIM (allumé/éteint/clignotant):

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