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proble mobile

J’ai acheté un téléphone dans une boutique officielle Ooredoo. Après un mois d’utilisation, il ne lit plus la carte SIM. En vérifiant, j’ai découvert qu’il a été bloqué selon la plateforme Sajalni.

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Bonjour Aymen,

Pour des mesures de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail, merci de me répondre pour que je puisse vous assister.

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Faten, Community Manager

Je vous écris pour vous informer que le problème de blocage de mon téléphone n’a toujours pas été résolu, et je n’ai reçu aucun contact de la part de l’équipe support malgré votre confirmation de transmission depuis plusieurs jours. Je vous prie de bien vouloir relancer le service concerné et me tenir informé au plus vite.

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Bonjour Aymen,
Merci de nous indiquer si le problème a été résolu et si votre téléphone est de nouveau accessible?
Bien à vous,
Kaouther - Community Manager Ooredoo