5G ooredoo, toujours rien

ca fait 2mois que ma connexion est dysfonctionnelle et le service client n'a toujours pas resolu le probleme, je demande une resiliation avec un remboursement total des mois que j'ai payé (6mois) et aussi j'ai mis la meme question, kaother m'a rependu, je lui ai envoyé le numero de ma box comme demandé et je n'ai toujours pas recu une mise a jour, service client mauvais et inneficace