Prkoi je ne peux pas recharger via carte bancaire

Bonjour Walid,
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Faten, Community Manager

Bonjour Walid,
Afin de mieux vérifier la nature de votre souci, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires :
Quel est le numéro concerné ? Vous êtes bloqué à quelle étape ?

Depuis quand avez-vous constaté cette anomalie ? Quelle est la nature de votre carte ? National ou internationale ?

C'est quoi le message d'erreur qui s'affiche ?

Dans l'attente de vous lire!
Cordialement,