Faible débit en upload sur VDSL 20Mb

Bonjour Selim,

Pour des mesures de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail, merci de me répondre pour que je puisse vous assister.

Dans l'attente de vous lire.
Aymen, Community Manager

Bonjour Selim,

Merci de me fournir le numéro Fixe concerné et le numéro Mobile de contact, afin que je puisse vous assister.

A l'attente de vous lire
Aymen, Community Manager

Bonjour Selim,
Afin de pouvoir vous venir en aide , nous allons faire ensemble un test de débit Monoposte pour identifier l'origine du souci, merci de bien vouloir suivre les étapes suivantes :

• Désactivez le Wifi et tous les appareils connectés
• Branchez votre PC directement au modem avec un câble RJ45
• Démarrez le test de débit via le lien : http://speedtest.net
• Envoyez-moi une capture d'écran du résultat du test
A votre service

Bonsoir Selim,

Merci de me fournir les détails du test de débit par écrit via Mail ou nous envoyé une image sur WhatsApp Fixe sur le numéro 22111155 , afin de prendre en charge votre requête.

A votre service
Aymen, Community Manager

Bonjour Selim,

Très bien

L'un de mes collègues prendra en charge votre requête

Je reste à votre disposition ne cas de besoin

Aymen, Community Manager

Bonjour Selim,

Ok, je vais prendre en charge tout de suite et faire le nécessaire

A votre service
Aymen, Community Manager