Impossible de se connecter aux réseaux en France avec ma ligne Ooredoo

Bonjour,

Ma ligne Ooredoo rencontre des problèmes depuis quelques semaines en France. Aucun réseau ne peut être sélectionné parmi les réseaux disponibles. J’ai essayé la sélection automatique et la sélection manuelle du réseau, mais cela ne fonctionne toujours pas.

En mode manuel, la plupart des réseaux affichés indiquent « réseau interdit ». Si j’en sélectionne un, j’obtiens le message : « Votre SIM ne peut pas établir une connexion à ce réseau ».
Si je choisis un réseau parmi ceux disponibles (comme SFR), j’ai le message : « Le réseau SFR n’est pas disponible » ou « Connexion impossible ».

Sur mon téléphone, j’ai constamment le message « Aucun service » ou « Appels d’urgence uniquement ».

J’ai également essayé d’insérer la carte SIM dans d’autres téléphones et j’obtiens exactement le même résultat.

Pourtant, sur l’application My Ooredoo, tout semble normal : la ligne est active et aucun problème n’est signalé.

J’ai besoin que la ligne fonctionne rapidement, car je reçois des codes d’authentification pour confirmer certaines opérations bancaires.

Je vous remercie par avance pour votre aide.