Dysfonctionnement insupportable du service Internet Fixijdid 5G

Bonsoir,

Je me permets de vous contacter par le présent message ici n’ayant pas réussi à obtenir de réponse via votre adresse e-mail, concernant un dysfonctionnement persistant du service Internet, déjà signalé à plusieurs reprises auprès de vos services.

Référence de réclamation : 184081780
Contrat : Ooredoo 5G Jdid 50 Mo

Malgré les échanges avec votre service d’assistance technique (notamment via WhatsApp les 17 et 18 décembre) et les tests de débit réalisés conformément à vos instructions, la dégradation du service demeure constatée, en particulier durant la plage horaire récurrente comprise entre 18h et 23h.