paramètres de mon domaine

j'ai acheté un hebergement et j'ai crée une boite mail et depuis j'avais un problème au niveau de la reception des emails (erreur 550:#5.1.0 Address rejected).

De plus, j'ai volu faire une remise à zéro des paramètres DNS et par suite je peux pas accéder a cpanelserver.
je voudrais tout supprimer et réinitialiser s'il vous plait ainsi les DNS.
J'ai envoyé un ticket mais je n'ai eu aucun retour.