Puis-je récupérer mon numéro après que ma sim fut désactivé ?

Ya deux jours j'ai appelé votre service client et ils m'ont dit que ma sim était toujours active malgré le fait que quand je passais des appel apparaissait sim bloqué, donc on m'a dit que c'était possible de la récupérer, et ce matin ya plus de signal, s'il vous plaît est ce quel c'est toujours possible de récupérer mon numéro