Service acheté et non reçu

Bonjour,
Je suis arrivé hier à Djerba pour 2 semaines. J'ai acheté à la boutique de l'aéroport une SIM et la tarif que votre collègue m'a indiqué comme la plus bas qu'elle avait si bien j'avais demandé le pack holiday 30DT
Finalement j'ai acheté le pack proposé de 36DNT pour 30 gb
Les problèmes ont commencé quand le SIM ne marchait pas. Pas de connexion internet. Et bien sûr, pas de facture, exigences de payer en espèce, pas de CB...
J'ai reçu un SMS à 23:45 avec l'activation, depuis 9h30 du matin...
En plus la tarif que j'étais censé d'avoir, 30GB, ne se correspond pas avec celle que j'ai maintenant activé, TEDALLEL avec 200mb. Mais quelle sort d'arnaque est tout cela!!!!
Je vous pris de bien vouloir trouver une solution et de m'activer immédiatement ce que j'ai payé.