Paiement avec Détail Facture / Etat connexion

Bonjour
j'ai demandé en février pour savoir comment trouver et payer ma facture et abonnement ooredoo.
Ma connexion internet Ooredoo est OFF depuis le 28/03 2h49
Même le restart modem 29/03 21h ne résout pas le problème
je n'ai trouve pas une facture avec le num de ligne 74611194 , Nom de l'abonné GRATI

A présent j'arrive à trouver une facture en utilisant un CIN avec référence 2220000036346462 avec échéance le 08/04 (alors si cette facture liée à l'abonnement cela n'explique pas le down de la connexion)
Pourriez vous m'envoyer les détails de cette facture par mail aniss.koubaa@gmail.com
Aussi checker ma connexion de votre part SVP
A fin de vérifier qu'il s'agit bien de ma recherche et je procède au paiement
Merci