Réclamation concernant la qualité de couverture réseau

Bonjour l’équipe Ooredoo,

Je suis client chez vous depuis plus de 10 ans, avec la puce Switch portant le numéro 0540998557.

Dernièrement, j’ai emménagé dans une nouvelle maison située au niveau des AADL Les Bananiers, cité Mokhtar Zerhouni. Malheureusement, j’y constate que la couverture Ooredoo est très faible, voire quasi nulle, contrairement aux autres opérateurs.

Étant donné que le domicile ne bénéficie pas non plus d’un réseau fibre, je ne profite pas d’une expérience de connexion satisfaisante. Je souhaite donc savoir s’il existe des solutions pour ce type de situation, notamment lorsque la zone concernée est stratégique et fortement peuplée, ce qui représente également, à mon sens, un manque à gagner important pour votre entreprise.

Je vous remercie par avance pour votre retour et reste à votre disposition pour tout complément d’information.

Cordialement,