Montant de recharge validé par la banque, débité du compte et non reçu sur mon téléphone

je viens de recharger avec ma carte bancaire en ligne comme d habitude. J ai reçu le mail de confirmation mais sur ma ligne jai rien reçu j ai rechargé 10 TND toujours la même chose je ne reçois rien sur ma ligne même pourtant mon compte bancaire a été débité j ai reçu par mail le reçu de transaction clictopay
. Merci de bien vouloir vérifier auprès de vos services compétents et de me tenir informée
Cordialement