La SIM ne fonctionne pas il ecrit appel d'urgence uniquement

Bonjour Houda, Pour des mesures de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail, merci de me répondre pour que je puisse vous assister.

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Cordialement,
Faten, Community Manager

Bonjour,
Veuillez me communiquer le numéro concerné ainsi que le Nom et prénom du propriétaire de la ligne.

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Cordialement,