Plus d´accés á mon compte

Bonjour,
Je suis résident en Suède et je possède deux numéros mobiles Ooredoo que je recharge habituellement soit avec une carte de recharge, soit via mon espace My Ooredoo.
Cependant, depuis quelques mois, je n’arrive plus à accéder à mon compte My Ooredoo. De plus, mes deux numéros n’ont plus de réseau en Suède, ce qui m’empêche de recevoir les SMS de vérification et d’effectuer une recharge par carte.
Pourriez-vous m’aider à rétablir l’accès à mon compte et à vérifier pourquoi mes lignes ne fonctionnent plus en itinérance (roaming) ?
Je peux vous communiquer les deux numéros concernés si nécessaire.
Je vous remercie d’avance pour votre aide.
Cordialement,