J’ai acheté un forfait Internet via votre application en utilisant ma carte bancaire.

Bonjour,
J’ai acheté un forfait Internet via votre application en utilisant ma carte bancaire. Le montant a bien été débité de mon compte bancaire, mais je n’ai toujours pas reçu le forfait Internet.
Je vous serais reconnaissant de bien vouloir vérifier cette situation et m’apporter une solution dans les plus brefs délais.
Je vous remercie par avance pour votre aide et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,