Bonjour, J’ai effectué un paiement via My Ooredoo

Bonjour,

J’ai effectué un paiement via My Ooredoo pour une offre FORSA à l’aide de ma carte D17 d’un montant de 54 DT.
L’opération a été indiquée comme échouée (Échec) dans l’application, mais le montant a été déduit de mon compte D17.

Je n’ai pas reçu l’offre internet et aucun service n’a été activé sur ma ligne.

Veuillez vérifier l’opération et soit :

activer l’offre FORSA,
ou
procéder au remboursement du montant débité.

Détails :

Montant : 54 DT
Moyen de paiement : D17
Date/heure : (20:26)
Numéro de téléphone : (20960875)

Merci de traiter ma demande dans les plus brefs délais.