Problem dans l application

Bonjour,

Je souhaite signaler un problème lors d’un achat Internet effectué par carte bancaire. J’ai tenté de recharger mon forfait Internet à deux reprises. Le système a indiqué que l’opération avait échoué, mais le montant a tout de même été débité de mon compte bancaire deux fois.

Je vous remercie de bien vouloir vérifier cette situation et me tenir informée des démarches à suivre pour le remboursement ou la régularisation de cette opération.