Problème de paiement Shahid VIP avec numéro Ooredoo - Erreur TPC031

Je vous contacte concernant un problème rencontré lors de l’activation de mon abonnement Shahid VIP via mon numéro Ooredoo.
J’ai déjà utilisé ce mode de paiement auparavant avec succès, mais actuellement, lorsque j’essaie de souscrire à nouveau depuis le site Shahid, après la saisie de mon numéro Ooredoo, un message d’erreur apparaît : TPC031.
Mon numéro Ooredoo est actif et dispose d’un solde suffisant. Je souhaite utiliser le paiement via le solde mobile Ooredoo, mais l’opération n’aboutit pas.
Je vous prie de bien vouloir vérifier mon compte et le service de paiement mobile (Direct Carrier Billing) afin d’identifier la cause du blocage et m’aider à réactiver l’abonnement Shahid VIP.