Question en attente de réponse

Lieu bloquée

Bonjour,

Je vous contacte car je suis rentrer en Tunisie en décembre 2025j’avais commencer mon enregistrement sur le site sajalni mais je ne l’ai pas finaliser (je ne sais plus pourquoi) je suis rentrer récemment le 11 juillet 2026 et mon réseau est bloquée j’ai enregistrer sur le site sajalni mon téléphone mais cela prend pas mal de temps et j’ai vraiment besoin de mon téléphone pouvez-vous m’aider à accélérer la demande s’il vous plais.
Merci

Sihem
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Dernières réponses postées

Bonjour Sihem,

Pour des mesures de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail, merci de me répondre pour que je puisse vous assister.

Dans l'attente de vous lire.
Aymen, Community Manager

Bonjour,

J’ai cliqué sur le lien dans le mail mais je n’est trouvé aucune réponse à mes questions posée

Sihem
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Bonsoir Sihem,

Vous pouvez envoyer les détails nécessaires sur l'adresse E-mail. Sajalni@cert.mincom.tn ou bien via la rubrique réclamation de la CERT (https://www.cert.tn/fr/publication/reclam_sajalni)

Vous pouvez appeler le 70145000 du lundi au vendredi de 08H à 17H30 pour avoir plus d'informations.

Je reste à votre disposition en cas de besoin.

Aymen, Community Manager

J’ai déjà envoyer un mail ce matin pour expliquer ma situation jusqu’à présent aucune réponse !! Que puis-je faire de plus ? Je ne peux pas attendre plus

Sihem
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Bonjour Sihem,

Pour des mesures de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail, merci de me répondre pour que je puisse vous assister.

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Aymen, Community Manager

Bonjour,

Je reviens vers vous car sajalni a enfin débloquée mon téléphone c’est écrit l’imei a étais ajouté à la liste blanche !
Merci

Sihem
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Je viens de voir aussi que certains de vos mails on étais dans les indésirables c’est pour cela que je ne recevais rien

Sihem
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