Question en attente de réponse
J'ai acheté une offre forfait internet, le paiement est passé mais mon solde est encore à 0.
J'aibrecu le mail de click2paynque le paiement en ligne s'est effectué
Mais mon solde Internet reste inchangé !
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Bonjour Aziz,
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Faten, Community Manager
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Bonjour Nourredine,
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À votre service !
Kaouther - Community Manager a répondu
nourredine a répondu
Kaouther - Community Manager a répondu
nourredine a répondu
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