Question en attente de réponse

Problème internet 5g

Bonjour,
Depuis samedi j'ai des coupures successives et gênantes au niveau du débit internet 5g box intérieur.

Merci de me contacter

Walid
Walid

Walid

Niveau
0
53 / 100
points

Dernières réponses postées

Bonjour Walid,
Pour des raisons de confidentialité de vos données personnelles, nous vous prions de nous contacter en privé via e-mail.

Merci de consulter votre boite de réception !
Bien à vous,
Faten, Community Manager

Ooredoo Assistance
Ooredoo Assistance

Ooredoo Assistance

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

je vous ai transmit le necessaire. merci de proceder l'investigation

Walid
Walid

Walid

Niveau
0
53 / 100
points

Bonjour Walid,

Nous n'avons pas la possibilité de visualiser les captures écran envoyés par pièce jointe sur le Forum d'Assistance

Merci de m'envoyer l'état des voyants du Modem par écrit, afin que je puisse vérifier

  • État Voyants Power (Nombre de LED allumé/ éteint / clignotant) :
  • État Voyant Broadband (allumé/ éteint / clignotant) :
  • État Voyant Internet (allumé/ éteint / clignotant) :
  • État Voyant SIM (allumé/ éteint / clignotant) :

Dans l'attente de vous lire

Aymen, Community Manager

Ooredoo Assistance
Ooredoo Assistance

Ooredoo Assistance

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

J'ai trois voyant qui sont tous allumé soient network, wifi et power
Type de model ooredoo 5g ZTE

Walid
Walid

Walid

Niveau
0
53 / 100
points

J'ai trois voyant qui sont tous allumé soient network, wifi et power
Type de model ooredoo 5g ZTE

Walid
Walid

Walid

Niveau
0
53 / 100
points

Bonjour Walid,

Je viens de prendre en charge votre requête et tous les détails ont été transmises aux concernés pour faire les vérifications nécessaires

A votre service

Aymen, Community Manager

Ooredoo Assistance
Ooredoo Assistance

Ooredoo Assistance

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe