IP injoignable depuis Ooredoo mais accessible via un autre opérateur

Bonjour,

Je rencontre depuis quelque temps un problème d'accès récurrent depuis le réseau Ooredoo vers un serveur chez un autre hébergeur.

Le symptôme est le suivant : à certains moments, l'adresse IP publique de ce serveur devient totalement injoignable depuis Ooredoo — aucun ping ne passe, le tracert n'aboutit pas, et les connexions (RDP notamment) tombent. Or, au même instant, la même adresse reste parfaitement accessible depuis un autre opérateur. Le serveur fonctionne donc normalement ; seul l'accès via Ooredoo est affecté. Problème constaté sur plusieurs postes et plusieurs utilisateurs.

Ce comportement fait penser à un problème de routage / peering entre Ooredoo et cet hébergeur, plutôt qu'à un souci côté serveur. Les coupures surviennent même en pleine utilisation, sans lien avec une inactivité.

Je pourrai fournir ultérieurement les traces (tracert comparatifs Ooredoo vs autre opérateur) pour localiser précisément le point de rupture.

Merci d'avance pour votre aide.