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Comment je peux régler le problème de bas débit

Bonjour, je possède un service fixe jdid by ooreedoo, ma connexion est très lente depuis 2 semaines, ce matin j'ai effectué un test de débit via le site speedtest d'okla et il m'a affiché 0,65 et un ping de 83 sachant que j'ai déconnecté toutes les appareils et j'ai effectué le test depuis un seul appareil.
Merci de me trouvez une solution

Nour
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