Probleme sur sajlni ime1 est enregistrer et ime2 nest pass

Bonjour,
Mon téléphone est utilisé en Tunisie depuis environ 4 ans et l’IMEI 1 est déjà enregistré sur Sajalni.
Il y a quelques jours, j’ai activé une eSIM, ce qui a activé l’IMEI 2. Sajalni m’indique maintenant un délai de 90 jours, avec seulement 25 jours restants.
J’ai fait une demande d’enregistrement pour l’IMEI 2, mais elle a été rejetée car la date d’entrée en Tunisie est incorrecte. Je ne me souviens malheureusement pas de cette ancienne date.
Pouvez-vous m’aider à régulariser l’IMEI 2 et à éviter le blocage de mon téléphone ?
Merci d’avance pour votre aide.
Cordialement,