Réclamation urgente – Non-réception des SMS de vérification internationaux

Bonjour,

Je vous contacte afin de signaler un problème persistant avec la réception des SMS de vérification sur ma ligne Ooredoo Tunisie.

**Numéro concerné : 25 122 116**

Je reçois normalement les SMS classiques envoyés par d’autres personnes. Cependant, je ne reçois pas les codes de vérification par SMS de certains services, notamment Discord et Facebook.

J’ai essayé avec une nouvelle carte SIM Ooredoo, mais le problème persiste. Sur Discord, un message indique que le code a été envoyé avec succès, pourtant je ne reçois aucun SMS.

Je vous prie de vérifier si ma ligne peut recevoir les SMS internationaux de vérification (OTP/A2P) et de transmettre ma réclamation à votre équipe technique afin d’identifier la cause du problème.

Je souhaiterais également recevoir un numéro de réclamation et connaître les démarches nécessaires pour résoudre définitivement ce problème.

Merci d’avance pour votre aide et votre retour.

Cordialement.