Pourquoi mon accès Shahid gratuit (2 ans) a-t-il été coupé après seulement un an ? Merci de le réactiver.

Bonjour,

Je vous contacte concernant mon abonnement Shahid inclus gratuitement dans mon forfait Ooredoo souscrit dans le cadre de la convention avec l'Amicale du ministère de l'Éducation.

Mon engagement est de 24 mois, pourtant mon accès gratuit à Shahid a été interrompu après seulement 12 mois.

Je vous demande de bien vouloir vérifier mon dossier et procéder à la réactivation de mon abonnement Shahid gratuitement, conformément aux conditions de mon offre et pour toute la durée restante de mon engagement.

Je vous remercie également de m'expliquer la raison de cette interruption et de m'indiquer les démarches nécessaires pour rétablir mon accès.

Dans l'attente de votre retour rapide.

Cordialement.