Cette question a été résolue

Plusieurs méthodes sont mises à votre disposition afin d'obtenir votre code PUK:

L'appli My Ooredoo: dans la rubrqioue assistance, cliquez sur "Récupérer mon code PUK"

Espace client "Mon espace": cliquez sur ce lien https://espaceclient.ooredoo.tn/ puis dans la rubrique "Mon Mobile" cliquez sur "Obtenir mon code PUK".

IVR 1111: appelez notre IVR 1111 depuis un autre numéro et entendez le menu en cours puis choisissez la rubrique "Récupérer mon code PUK" et suivez  les instructions pour recevoir un message contenant le code puk .

Une fois que c'est fait, quelque soit la méthode adaptée, tapez votre code PUK puis tapez le nouveau code PIN qui sera 0000.

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