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Forfait Flexi Mini

Bonjour,
J'ai acquis un forfait Flexi mini le 10/05/2016 valable pour un mois, et voilà que je m’aperçois que le forfait est expiré alors que nous sommes le 09/06/2016. Comment est-ce possible ?

Cordialement,
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Les offres mobiles
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Abderraouf
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9 juin 2016
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Bonjour, veuillez nous communiquer votre numéro, via la messagerie privée de notre compte facebook :)

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J'ai pas accès à facebook à partir du travail, le numéro de la clé est le suivant 2*******.

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Alors ? c'est si difficile à comprendre ?

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Merci pour votre confiance. Nous allons vérifier ce souci et nous reviendrons vers vous avec un feedback dans les plus brefs délais.

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Vous m'avez pas répondu si c'est normal ou pas, et si c'est le cas je vais oui ou non récupérer les Gigas qui restés de mes forfaits précédents ?

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